クーリングオフQ&A
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クーリングオフQ&A

口頭で相手業者にクーリングオフすることを告げ、業者も認めました。大丈夫でしょうか?
 
大丈夫とは言えません。
クーリングオフは書面によって行うと規定されています。相手業者がクーリングオフに応じても、口頭では何の証拠も残りません。
 
万一、クーリングオフ期間が過ぎてから、そのような連絡は受けていないと言われた場合、反論できません。そのような業者も存在しています。
 
クーリングオフを電話等で申し出て、業者が応じた場合でも、内容証明郵便でクーリングオフの通知をしておくことをお勧めいたします。
 
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